ゼロクリック検索とは?
ゼロクリック検索とは、検索結果ページ上で答えが完結し、ユーザーがどのサイトもクリックせずに検索を終えること。強調スニペットやAI Overviewsの普及で増加し、検索流入の減少要因として最も注視されています。
- ひとことで
- 検索結果ページで答えが完結し、どのサイトもクリックされずに検索が終わること
- 規模
- 複数の調査で検索全体のおよそ6割がクリックなしで終わると推計
- 起きやすい検索
- 定義や簡単な計算など答えが短い検索。比較検討・ツール利用・購入などページ上の行動が要る検索はクリックが残る
- ゼロマッチクエリとの違い
- ゼロマッチクエリはサイト内検索で結果が1件も出なかった検索語のことで、別の用語
狙う語の月間検索数と順位から見込めるクリック数をまとめて出します。AIの要約で減る分を見込んだ計画づくりに使えます。
実務での使い方
定義や簡単な計算など「答えが短い」クエリほどゼロクリック化しやすく、逆に、比較検討・ツール利用・購入など「ページ上での行動が必要」なクエリはクリックが残ります。自サイトのキーワードをこの2種類に分類し、後者に注力するのが守りの基本です。
攻めの方向は2つあります。①AI要約や強調スニペットの引用元に入り、クリックされなくてもブランド名を露出させる(AEO)。②指名検索・SNS・メールなど検索以外の流入経路を育て、検索依存度自体を下げる。流入減のインパクトは順位×CTRの試算で定量化してから対策の優先順位を決めます。
ゼロクリック検索は今どれくらい起きている?
複数の調査で、検索全体のおよそ6割がクリックなしで終わると推計されており、AI Overviewsの拡大でこの比率はさらに高まる見込みです。米Pew Research Centerの2025年の利用者調査では、AI要約が表示された検索でリンクをクリックした人は8%と、表示されない場合(15%)のほぼ半分でした。日本でも、Ahrefsの2026年6月の調査でAI Overviews表示時に1位ページのCTRが約63%下がると報告されており、「答えが検索結果上で完結する」流れは定着しています。
ゼロマッチクエリとは?ゼロクリック検索との違いと減らし方
名前は似ていますが別の概念です。ゼロクリック検索は「検索結果は表示されたが、どのリンクもクリックされずに終わった」状態を指します。一方のゼロマッチクエリ(ゼロヒットクエリ)は、ECサイトのサイト内検索などで「検索結果が1件も出なかった」クエリを指すサイト内検索の用語です。前者はSEO・AEOの課題、後者は表記ゆれ対応や同義語辞書・品揃えといったサイト内検索改善の課題で、対策はまったく異なります。
ゼロマッチクエリは、顧客が何を探して見つけられなかったかを直接示すデータです。サイト内検索のログから結果0件の語を抽出し、件数の多い順に原因を見ると、①カタカナ・英字・略称などの表記ゆれ ②取り扱いはあるのに商品名や説明文にその言葉が無い ③本当に取り扱いが無い、のおおむね3つに分かれます。①と②は同義語の登録や商品情報の追記で解消でき、③は品ぞろえや問い合わせ導線を検討する材料になります。
計測の始め方としては、GA4の拡張計測機能を有効にすると、サイト内検索の語句をview_search_resultsイベントとして記録できます。ただし結果が0件だったかどうかまでは標準では区別されないため、検索結果ページに件数を出す仕組みがあるなら件数をイベントのパラメータとして送る、またはサイト内検索ツール側のログを使う、といった追加の設定が必要です。