DXの記事一覧
- CRMとSFAの違いとは？機能・選定基準・定着させる運用設計
CRMとSFAの違いを役割・管理対象・利用部門から整理し、MAを含む3層の関係、選定の実務基準、導入の手順、そして最大の難所である「定着」の設計までを解説。入力…
- MA(マーケティングオートメーション)とは？機能・シナリオ設計・導入手順
MA(マーケティングオートメーション)の機能、スコアリングとシナリオ設計の実務、主要ツール(HubSpot・Marketo・Account Engagement…
- セールスイネーブルメントとは？属人営業を仕組みに変える設計手順
セールスイネーブルメントの定義と、営業成果を属人技から組織の仕組みに変える4要素(コンテンツ・トレーニング・データ・ツール)、立ち上げの5ステップ、効果測定の設…